この度は、ベルベットオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
お買い物を安心してお楽しみ頂くにあたり、下記ショッピングガイドをご確認下さいませ。
商品の在庫について
当ショッピングサイトにある商品は実店舗での取り扱い商品の一部です。 在庫数の更新の遅れにより、ご注文頂きました時点で売り切れとなり商品がご用意出来ない場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、売切の際はご容赦ください。
お支払い方法
お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換がご利用頂けます。
クレジットカード決済
・取扱カード会社 Master・VISA・American Express・JCB・DINERS
※お支払いは基本一括払い・分割払い(3回以上)・リボ払いに対応しますが、一部のカード会社、及びDINERSのカードは「分割払い」が利用できない場合がございますので予めご了承下さい。
銀行振込
ご注文後に弊社より送信される受付メールから7日以内にお支払い下さい。7日以内にお支払いがなく、また特にご連絡もない場合にはキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。またお振り込み手数料はお客様のご負担となります。
代金引換（商品引渡し時に現金払い）
代金引換は商品の大きさや重量によりお選び頂けない商品もございます。 代金引換の上限金額は300,000円まで、別途手数料が一律500円掛かります。
送料について
雑貨、小型のランプ等を除きヴィンテージ品はヤマト家財便での発送となります。料金の詳細につきましてはこちらをご参照下さい。その他の新品ラインアップは各商品ページにてご確認下さい。
ご購入後の商品保管について
ご購入後はすべての商品を最大半年間無料で保管致します。
7ヶ月目から月額1,500円の保管料、保管中のご注文キャンセルは承れませんので予めご了承下さい。
納期について
メンテナンスを完了したヴィンテージ家具のお届けは最短でご連絡を頂いた日の5日後よりご指定頂けます。(一部地域を除く) ご希望日が御座いましたらご注文時の備考欄へご入力頂くか、ご注文受付時のメールへご返信下さい。特にお届けご指定日が無い場合、ご入金確認後（代引決済・クレジットカードの場合、ご注文受付後）5営業日以内に発送致します。出荷後メールにて発送完了のご報告をさせて頂きます。 ※5営業日以内の発送は完成品並びに在庫品のみとなり、受注生産品、お取り寄せ品、メンテナンス前及びカスタム、張替を伴うヴィンテージ家具に関してはこの限りではありません。
返品、交換、修理について
発送時の破損・汚損及び不良品につきましては当社が送料を負担致します。配送中の事故に関しては、商品代の返金、または保険保証内での修理となります。 またお客様の御都合による返品・返金は、送料をお客様のご負担とさせて頂きます。 返品・返金の場合は商品到着後3日以内 にご連絡下さい。(お支払い方法によりお振込手数料やクレジットカード決済手数料を差し引いたご返金となりますので予めご了承下さい。) ※商品到着後3日後以降の返品・返金は受け付けておりません。